ショッピングガイド

ご注文方法

商品のご注文は、インターネット、お電話、おハガキ、FAXにてお受けいたしております。

インターネットでのご注文

オンラインショップをご利用ください。
ご登録の際には、リケンダイレクトからのメール(ドメイン:@rikenvitamin.jp)受信設定をお願いいたします。

お電話でのご注文

ご連絡先
TEL:フリーダイヤル 0120-735-123
受付時間:9:00 ~ 21:00 ※一部祝日・連休を除く

おハガキでのご注文

(1) お名前 (フリガナ)、(2) 郵便番号、(3) ご住所、(4) お電話番号、(5) 生年月日、(6) 性別、(7) 商品名、(8) ご注文数、(9) 支払方法
をご記入の上、下記宛にお送りください。

送り先
〒160-0004
東京都新宿区四谷1-6-1
理研ビタミン株式会社
リケンダイレクト係

FAXでのご注文

(1) お名前 (フリガナ)、(2) 郵便番号、(3) ご住所、(4) お電話番号、(5) 生年月日、(6) 性別、(7) 商品名、(8) ご注文数、(9) 支払方法
をご記入の上、下記宛にお送りください。

FAXでのご注文
FAX:0120-346-348(通信料無料)
受付時間:24時間 (年中無休) ※商品発送は営業日に準じます。
       

お支払方法

お支払いは、クレジットカード・GMO後払い(振込み)、または代金引換にてお願いいたします。

  • クレジットカード ・・・ インターネットよりカード情報をご登録いただくか、または弊社フリーダイヤルまでお電話ください。
  • ※国内発行カードに限ります。国外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
  • フリーダイヤル0120-735-123 (受付時間:9:00~21:00 ※一部祝日・連休を除く
  • GMO後払い(振込み) ・・・ 商品のお届け後、お振込用紙が郵送されます。支払方法の詳細はこちら
  • 代金引換 ・・・ 商品のお届け時に配達員に代金をお支払いください。別途、手数料330円を頂戴しております。               
  • ※ゆうパケット配送品を代引きでご利用する場合、手数料330円に加えて便種変更料540円を頂戴いたします。
【GMO後払いについて】

■GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。

■後払い手数料 当社にて負担いたします。但し、ゆうちょ銀行その他各金融機関のお振込手数料はご利用者様負担にてお願いいたします。

■ご注意
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。


【クレジットカード支払いにおける領収書対応について】

■通常、弊社では領収証の発行に対応しておりません。商品同封の『お買上げ明細書』を領収証として代替利用のお願いをしております。
・ご利用者様の御氏名
・ご注文年月日
・商品名
・ご購入金額
・販売者(お買い上げ明細書発行者)名称

『商品明細書』には上記の記載がございますので、いわゆる領収証に準ずる取扱いが可能でございます。
ご了承おきのほどよろしくお願いいたします。


【クレジット支払いの決済タイミングに関して】

クレジットカード支払いは、発送日翌日に決済を確定いたします。

・確定後のお支払いのタイミングは、お客様とクレジットカード会社様のご契約に依りますので、カード会社様にご確認ください。

・定期お届けコースのクレジットカード支払いは、発送サイクルに基づいたご請求となりますが、月末・月初の連休のタイミングに依っては、 同月内にご請求が重なる場合もございます。カード会社様のご請求締め日をご確認ください。

            

配送方法

佐川急便、ゆうパケットにてお届けいたします。ご注文受付後、1週間前後でお届けいたします。※平日発送のみ
なお、商品のお届けは、日本国内に限らせていただきます。島部など一部地域はお届けできません。

【佐川急便でのお届け】
下記【ゆうパケットでのお届け】対象商品を除き、佐川急便にてお届けいたします。

【ゆうパケットでのお届け】
クロセチン、わかめペプチド粒タイプ、グルコサミンMX+ビタミンE、マルチビタミン
※「ゆうパケット」はご自宅の郵便受けへの直接投函にてお届けいたします。
※組み合わせを問わず、4袋以上ご購入の場合、または宅配便で配送する商品と同一購入の場合は宅配便にてお届け致します。

送料

ご注文受付後、1週間前後でお届けします。※平日発送のみ
通常購入の場合は、下記の要領で送料を別途承ります。
定期お届けコースのご利用、またはひとつのお届け先につき5,400円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料です。
代金引換をご利用の場合には、別途、手数料330円を頂戴しております。

【佐川急便でのお届け 全国一律540円(税込)】
下記【ゆうパケットでのお届け】対象商品を除く一般食品。すっきり爽快青汁。

【ゆうパケットでのお届け 全国一律300円(税込)】
クロセチン、わかめペプチド粒タイプ、グルコサミンMX+ビタミンE、マルチビタミン
※4袋以上は宅配便送付となります。
また、3袋までのご購入で代金引換をご希望の場合には、手数料330円に加えて、宅配便変更料540円を頂戴しております。

【健康食品定期お届けコースにご加入のお客様に関して】
定期お届けコースのお客様は、追加購入商品の送料が原則半額となります。
※代金引換をご利用の場合、別途330円を頂戴いたします。
5400円(税込)以下のご購入 5400円(税込)以上
のご購入
定期商品の追加
ゆうパケット配送
(健康食品)
佐川急便配送
(すっきり爽快青汁、一般食品)
通常購入・ゲスト購入の方 300円 540円 無料 無料
定期お届けコース会員の方 150円 270円 無料 無料
※健康食品は合計4袋以上をご購入の場合、佐川急便配送となります。

返品/交換

品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品がございましたら、お手数ですが弊社フリーダイヤルまでご連絡のほどお願い申しあげます。

お客様のご都合による返品は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。なお、ご返品の際の送料は、お客様のご負担となります。

ご連絡先
リケンダイレクト 返品受付係
TEL:フリーダイヤル 0120-735-123
受付時間:9:00 ~ 21:00 ※一部祝日・連休を除く
ご返送先
〒160-0004
東京都新宿区四谷1-6-1
理研ビタミン株式会社
リケンダイレクト 返品受付係
TEL:0120-735-123
         

定期お届けコースの休止・ご解約に関して

定期お届けコースの休止・ご解約は、お支払い決済やお品物のご準備の都合上、

次回お届け日の10日前までに、弊社フリーダイヤル:℡0120-735-123、またはマイページ『お問合せ』よりお申しつけください。

           

発送後にご連絡をいただきました場合、発送済の商品まではお受け取りをお願いしております。

ご了承のほどよろしくお願いいたします。

        

推奨環境

安全にお買い物をお楽しみ頂くために、以下のウェブブラウザのご利用をお薦め致します。

【パソコン】
  • ・ Internet Explorer 11.0 以上 (Windows7~10)
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  • ・ Firefox 最新版
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【スマートフォン】
  • ・ iOS標準ブラウザ(Safari)6.1 以降
  • ・ Android標準ブラウザ 4.1 以降